Outlook Express šalje više puta istu poruku

Ovi "simptomi" su karakteristični za mail klijent programe poput "Outlook" i "Outlook Express", kod kojih može doći do prepunjenja foldera "Sent Items", obično kada im se veličina približi na oko 2 GB. U tim slučajevima poruka se normalno pošalje preko SMTP servera korespondentu, ali greška se pojavi prilikom pokušaja Vašeg programa da kopiju poruke prebaci u prepunjeni "Sent Items" folder, pri čemu se kompletan proces prekida.

Proverite koliko poruka imate u pomenutom folderu, i ukoliko je moguće obrišite nepotrebne. U slučaju da su Vam sve poruke potrebne, napravite jedan ili više novih, arhivskih foldera (na primer za svaku od proteklih godina po jedan), i tamo prebacite stari sadržaj. Folder "Sent Items" je radni folder, i ne bi trebalo da sadrži previše poruka ni u kom slučaju.

Kada poruke obrišete iz foldera "Sent Items", one se u stvari ne brišu fizički sa diska, već samo označe kao obrisane i više se ne prikazuju u spisku - postaju za Vas nevidljive. Stoga je moguće da i ne vidite da je taj folder prepun. Bez obzira da li je tako ili ćete tek obrisati poruke, nakon brisanja ili prebacivanja potrebno je još i da "počistite" folder koristeći opciju "Compact folder" - odaberite folder "Sent Items", zatim u glavnom meniju odaberite "File", zatim "Folder", i konačno "Compact".

U slučajevima kada je folder blizu maksimalne moguće veličine, ova operacija može da potraje i po nekoliko sati. Ako Vam se učini da se na računaru ništa ne dešava, samo ostavite da se proces završi do kraja.

Kod programa "Windows Live Mail", naslednika "Outlook Expressa" na operativnom sistemu Windows 7, pristup ovom problemu je donekle izmenjen. Predviđeno je da se program sam brine o održavanju foldera, tako što će ih automatski komprimovati pri svakom stotom isključenju. Preporučljivo je da se ova operacija radi češće, pa čak i prilikom svakog zatvaranja. Kako uključiti automatsko održavanje i podesiti njegove opcije možete pogledati u interaktivnom uputstvu.